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京いすけ KYOISUKE

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Q & A

About 京いすけ(KYO-ISUKE INN)

你们和酒店或旅馆有什么区别?
我们提供的是传统京町屋的独栋建筑,居住期间没有和其他住客的共用空间,可以自由享受专属的私密空间。
房间内没有任何人吗?有前台吗?
因为是整栋出租,房间内是没有服务人员的。但房屋旁就是酒店的办公室可以满足各种需求。不过,办公室不是24小时工作的,晚上没有人办公,平时也偶尔会有办公室没有人的情况。但如有紧急情况时夜晚也会应对。
可以带食物进去吃吗?
房间里配备了餐盘,酒杯,筷子等,可以点外卖或将食物带回来享用。我们还可以安排怀石料理的配送服务。
晚上也可以放声吵闹吗?
京いすけ(KYO-ISUKE INN)靠近车站,地处便利区域,拥有诸如餐厅和百货店等的商业设施,但是这里也有普通房屋,夜晚非常安静。 请在20:00至8:00之间保持安静。 此外,白天还会听到声音和噪音,因此请顾忌您的邻居,尽量不要发出大声响。

Guest room, facility

有网络吗?
有免费使用的无线Wifi网络。
町屋干净吗?有什么不方便的地方吗?
该建筑已有近100年的历史,并在保留町屋结构的基础上对洗浴设施等进行了翻新,以使其易于使用。 我们还配备了空调等设施供您度过舒适的时光。 但京町屋所特有的台阶,低矮的天花板和陡峭的楼梯都需要您特别注意安全。 另外,由于墙壁很薄,我们在生活时会考虑彼此的声音。
可以在厨房做饭吗?
为了防止火灾,请不要用明火烹饪。
京町屋是非常有价值的历史传统建筑,根据现行的建筑标准法是不能重建的。 此外,由于它是木质结构很容易着火,因此请避免使用明火烹饪。
可以使用微波炉,烤箱等制作简单的料理。
此外,我们的旅馆位于京都市中心,附近有许多餐厅,例如怀石料理,传统料理obanzai和咖啡馆。
我们可以为您提供各种旅行中的建议和餐饮安排,请随时与我们联系。
房间里有餐具吗?
我们提供大小餐盘,酒杯,咖啡杯等。我们也有叉子,汤匙,筷子,菜刀,剪刀,开瓶器等。我们还配备了煮粥器和儿童使用的餐具。
没有炒锅煮锅之类的炊具。
有停车场吗?
非常抱歉,该设施没有专用停车场。 请使用附近的付费停车场,步行一分钟~可以到达。
On Facebook

※设施附近的停车场的开放时间和价格会经常变动,在使用前请在现场确认。
※停车场不属于我们管理。 对于停车场内或停车场附近发生的任何麻烦,盗窃,事故等,我们概不负责。
可以抽烟吗?
对于抽烟的客人深表歉意,但为了预防火灾我们是禁止吸烟的。
在房间内,后院和走道中都禁止吸烟。 并且切勿在外面将烟头扔到垃圾箱或空罐中。
另外需注意,市区有些区域是禁止在街上吸烟的。
附近的吸烟区
たばこ会館MAP
たばこ会館
可以带宠物吗?
非常抱歉我们不允许携带宠物。
需要自己铺被褥吗?
为了客人入住后随时可以休息,我们会提前将被褥铺好。1楼需要准备被褥时我们会折起来,睡觉时客人可以自己展开使用。
两个家庭同时入住时,可以拿两把钥匙吗?
Mukadeyacho Otonari和Mukadeyacho Hokomachi是键盘锁没有钥匙。 您可以输入PIN码进入房间。
Mukadeyacho如有需要会提供两把钥匙。
有几间卧室?卧室的私密性如何?
Mukadeyacho Hokomachi有三间卧室。2楼的两间卧室可以用配件隔断,入口也是分开的可以互不打扰。
1楼客厅(和室)也可以通过配件隔断为独立的第3个房间。去厕所和浴室不会受打扰。
Mukadeyacho Otonari有两个卧室。2楼的两间卧室可以用配件隔断,但进入里面的房间时需穿过前面的房间。
1楼的和室也可以准备被褥,但如果去厨房和浴室会穿过这个房间。厕所1楼和2楼都有,不会相互打扰。
Mukadeyacho只有2楼一间卧室。
Room details
卧室可以上锁吗?
町屋的每个房间都是不能上锁的。
有洗衣机吗?
Mukadeyacho Otonari和Mukadeyacho Hokomachi有洗烘干一体洗衣机。
Mukadeyacho有带简易烘干功能的洗衣机。可以在浴室烘干,也可以使用晾晒区风干。
我们还准备了洗衣粉/液。 但请不要清洗房间内的毛巾和床单。

Check-in, check-out

几点可以办理入住?
请在3:30 pm和6:00 pm之间办理入住。 请提前告知我们您的抵达时间,因为工作人员将在抵达时等您。 其他时间也可以对应, 请联系我们。
办理入住的地方和入住的地方在一起吗?
我们会直接在入住的町屋内办理入住。
我们会根据您到达的时间在房屋内等待您,不需要移动到其他地点。
退房时间是几点?
上午11点以前。
可以办理自动入住吗?
根据京都市法令规定,我们必须在入住时对设施进行说明。 为了保证客人和附近居民的安全,我们必须面对面交接一次。
同时为了预防传染,工作人员会戴着口罩和面罩办理入住手续,填写住宿卡的笔也会消毒且不会与员工共用。
可以一大早退房吗?
可以的,您可以在自己喜欢的时间离开。 但清晨出发时请注意行李的声音,保持安静。
我可以在入住当天,办理入住手续之前寄存行李吗?
从早上7点开始可以寄存行李。如果您需要此服务,请尽快通知我们。由于各种原因,我们可能无法满足您的请求,请见谅。
退房后我可以寄存行李吗?
可以寄存至晚上8点。请向当地工作人员咨询,并在存放行李时告知我们取行李的时间。
我有很多行李,想要提前寄出,你们可以负责接收吗?
我们可以接收。请指定在入住当天上午送达。请通过电子邮件与我们联系以获取详细信息,因为行李将发送到我们的办公室。

Reservation, fee

除了住宿费以外,还有其他费用吗?
入住时需要现金支付住宿税。
每人每晚(不含税)
不足20,000日元时→200日元
超过20,000日元且少于50,000日元时→500日元
超过50,000日元时→1000日元
另外,使用费中已包含清洁费,水电费,消费税等。 除非您追加其他付费服务,否则除上面所述之外没有其他费用。
预订后想要更改客人人数怎么办?
如果您是从官方主页以外的页面预订的,则可以在预订的网站进行更改。
如果您是在官方网站上预订的,请尽快通过电子邮件与我们联系。在最大容纳人数以内可以进行增加或减少。费用视人数而定。

Cancellation

可以取消吗?
可以取消,但是以下情况需要支付取消费用。
入住当天取消,或者无联系
入住前1-2天
入住前3-14天
※每个套餐都规定了取消政策,请以套餐的政策为准。请在各个套餐中确认。
追加服务可以取消吗?
追加服务是可以取消的。但取消政策和住宿的取消政策不同,请在追加服务的条款中确认。

Service and the other

连续住几晚时,会有房间打扫吗?
有打扫。为了促进环保,我们将每两晚打扫一次并更换毛巾和床单。 每次打扫提供2天使用量的毛巾。 如果需要更多时可以联系我们。 如有其他要求也请随时与我们联系。
如果您不需要更换床单,我们将送给您京都咖啡馆的咖啡(内容可能随时更改)以感谢您对环保的贡献。
从京都站有接送服务吗?
非常抱歉,没有接送服务。
入住时如果需要迎接,我们可以安排出租车,但这样费用会比较高。 京都站有出租车站点,我们建议您使用它。
从设施出发时我们可以安排出租车。
有自行车可以租吗?
我们没有相关服务。
附近有一家自行车出租商店可以使用。
自行车出租
对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,但是此设施中没有自行车停放处,因此请在当天退还。
我有很多行李,想要提前寄出,你们可以负责接收吗?
我们可以接收。请指定在入住当天上午送达。请通过电子邮件与我们联系以获取详细信息,因为行李将发送到我们的办公室。
我想在网上订购御节料理(おせち料理),年底可以代替接收吗?
我们可以接收。但请尽可能指定早上送达。此服务仅适用于12月31日入住的客人。请通过电子邮件与我们联系以获取详细信息,因为它将发送到我们的办公室。
想预定房间做生日纪念。你们可以接收我订好的蛋糕吗?
我们会接收并放入房间里的冰箱内。请指定在入住当天上午送达。请通过电子邮件与我们联系以获取详细信息,因为行李将发送到我们的办公室。
我希望装饰一个生日惊喜的房间。
我们提供气球装饰。
我们可以在入住前,或者连续入住时在客人外出的时间来准备。由于需要时间,因此我们可能无法满足您的所有请求
选项
我可以在入住当天,办理入住手续之前寄存行李吗?
从早上7点开始可以寄存行李。如果您需要此服务,请尽快通知我们。由于各种原因,我们可能无法满足您的请求,请见谅。
退房后我可以寄存行李吗?
可以寄存至晚上8点。请向当地工作人员咨询,并在存放行李时告知我们取行李的时间。
紧急情况下应该联系谁?
我们将在入住时告知您紧急联系电话号码。
如果损坏了建筑或者内部的设备怎么办?
客人需要全额支付损失,不论有意还是疏忽。
如果您在上述问题中找不到您想知道的问题答案,请随时使用下面的联系表与我们联系。

当宿のご利用について

当宿では、お客様に安全かつ快適にご利用いただくため、利用規約を定めております。宿泊約款第10条に定めのあるとおり、その遵守にご協力いただけますようお願い申しあげます。 遵守いただけない場合はやむを得ず、ご宿泊をお断り申し上げ、場合によっては損害をご負担いただくこともございますので、特にご留意いただきますようお願い申しあげます。

火災予防上お守りいただきたい事項

  1. 火災の原因となる、ご喫煙、火を使用しての調理はご遠慮くださいませ。
  2. 宿内に暖房用、調理用等の火器およびアイロン等の持ち込み、ご使用はご遠慮くださいませ。
  3. その他の火災の原因となるような行為はご遠慮くださいませ。
  4. 消防用設備等のいたずらは、安全の維持に支障が生じますのでご遠慮くださいませ。
  5. 京町家は大変貴重な歴史的伝統建築物で現行の建築基準法では二度と再現できません。また、木造のため、火災に大変弱い建築物となっております。

保安上お守りいただきたい事項

  1. ご滞在中、当宿からお出になられる際には必ず施錠をご確認くださいませ。
  2. ご訪問客との当宿内でのご面会はご遠慮くださいませ。

お支払いについて

ご宿泊開始日の2週間ほど前(プランによっては1か月ほど前)にクレジットカード決済請求書がメールにて届きます。
カード決済手続きを72時間以内にお願いいたします。
※ご入金がない場合、ご予約はキャンセルとなりますのでご注意ください。
※ご宿泊日が3日後以内の場合はチェックインの際に日本の通貨またはクレジットカードにてお支払下さい。
※キャンセルの場合はキャンセル料を差し引いて返金されます。
ただし、予約サイトなどを利用してのご予約に関しましてはその定めによります。

その他お守りいただきたい事項

  1. 当宿において近隣住民の迷惑となるもの、犬、猫、小鳥、その他の動物、発火又は引火性のもの、悪臭を発するもの、その他法令で所持を禁じられている物のお持ち込みはご遠慮くださいませ。
  2. 当宿で、高声、放歌、喧騒な行為、賭博、風紀、治安を乱すような行為、近隣の方への迷惑になるような言動はご遠慮くださいませ。特に夜10時~朝8時の間はお静かにお願いいたします。お守りいただけない場合は、ご退去いただくこともございます。その際、宿泊料金の返金はいたしかねます。
  3. 当宿の許可なく、営業行為(展示、広告、宣伝、販売)等の宿泊以外の目的にご使用にならないようお願い申しあげます。
  4. 当宿の施設、備品の現状を著しく変更したり、用途以外にご使用になることはおやめください。
  5. 風呂及び洗面所、台所のご使用後は必ず給湯水を止めてください。もし流し放しであふれさせますと、隣家に被害が及ぶ場合がございますのでご注意願います。
  6. 施設内での染毛・漂白剤等の使用はご遠慮くださいませ。
  7. 未成年者様のみのご宿泊は、保護者様の許可がない限りお断りさせていただきますのでご了承くださいませ。
  8. エネルギーを大切に使うため、節電、節水にご協力をお願い申しあげます。

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