よくあるご質問

お問い合わせの多くあるご質問をまとめました。ご不明な点がある方はこちらを一度ごらんください。

京いすけについて

ホテルや旅館との違いはなんですか?

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当宿は一軒家ですので、お一組様だけへの貸切とさせていただいております。
気兼ねなくおくつろぎいただける宿でございます。

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予約・料金について

宿泊料金以外にかかる料金はありますか?

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清掃料金、光熱費、消費税などは予めご利用料金に含まれております。
オプション等をご利用されない限り、別途かかる費用は発生いたしません。

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宿泊人数を予約後に変更したい場合はどうすればいいのですか?

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宿泊人数が増減する場合はご宿泊の2日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。
定員人数内でしたら増減可能ですが、ご利用料金が異なってまいりますのでご注意ください。(料金ページをご参照ください)

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室内について

台所で食事は作れますか?

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火災防止の為、火を使った調理等はご遠慮いただいております。
京町家は大変貴重な歴史的伝統建築物で、現行の建築基準法では二度と再現できません。また、木造のため火災に大変弱い建築物です。
電子レンジ、トースター、電気ケトルをご用意しておりますので、温めなどのかんたんなお食事は可能です。
また、当宿は京都の中心にあり近くに会席料理、おばんざい、カフェなどたくさんのお食事処がございます。
ご案内や仕出しの手配などお手伝いいたしますので、なんなりとご相談くださいませ。

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たばこは吸えますか?

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愛煙家のお客様には大変申し訳ございませんが、火災防止のため喫煙はお断りしております。
京町家は大変貴重な歴史的伝統建築物で、現行の建築基準法では二度と再現できません。また、木造のため火災に大変弱い建築物です。

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ペットの同伴はできますか?

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申し訳ございませんがご遠慮いただいております。

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布団は自分で敷くのでしょうか?

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ご到着後いつでもお休みいただけるよう、布団を敷いてお待ちしております。 お客様ご自身でお敷きになることをご希望される場合はご予約時にお申し付けくださいませ。

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滞在中の清掃はありますか?

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2泊ご宿泊ごとに、清掃およびタオルとシーツの交換に入らせていただきます。(無料)
1泊ご宿泊後に清掃をご希望される場合は、1回3,000円にて承りますのでお申し付けくださいませ。

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設備について

インターネットは使えますか?

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無料でインターネット環境をご用意しております。

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駐車場はありますか?

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恐れ入りますが駐車場はございません。当宿から徒歩2~5分程度の場所にコインパーキングがございます。

  • タイムズ蛸薬師新町第4
  • 京都市中京区 不動町171
    (新町通蛸薬師西入る)
  • 駐車可能台数6台
  • 0時〜24時→30分300円
  • 駐車後最大24時間→最大料金1600円
  • タイムズ西洞院錦
  • 京都市中京区古西町439
    (西洞院通蛸薬師下る)
  • 駐車可能台数8台
  • 8時〜22時→30分300円
  • 22時〜8時→60分100円
  • 8時〜22時→最大料金2000円
  • 22時〜8時→最大料金500円
  • タイムズ西洞院蛸薬師
  • 京都市中京区古西町425
    (西洞院通蛸薬師下る)
  • 駐車可能台数10台
  • 8時〜22時→20分300円
  • 22時〜8時→60分100円
  • 駐車後最大24時間→最大料金2000円
  • システムパーク
  • 京都市中京区小結棚町437
    (新町通錦小路下る)
  • 駐車可能台数20台
  • 8時〜22時→20分200円
  • 22時〜8時→120分100円
  • 平日、土日
    昼間最大料金2000円
    日曜、祝日
    8時〜22時→昼間最大料金1500円

※ 駐車料金は予告なく変更されます。ご利用の際は必ず現地の表記をご確認ください。

※ 上記の駐車場は当宿が所有及び管理するものではありません。
 駐車場内やその近隣でのあらゆるトラブル、盗難、事故等については一切の責任を負いかねます。

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チェックイン・アウトについて

チェックインは何時からできますか?

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午後3時30分〜午後6時の間でお願いいたします。スタッフが現地でお待ちしております。
到着時刻をご予約時のメールにてお知らせくださいませ。 それ以外の時間帯でも対応可能です。ご相談くださいませ。

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チェックアウトは何時ですか?

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午前11時までにお願いいたします。

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早朝の出発は可能ですか?

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可能でございます。 お好きな時間にご出発いただけます。

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宿泊当日、チェックインまでの時間、荷物を預けることはできますか?

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午前11時30分以降でしたら可能でございます(その際、清掃中になります)。
ご希望の際は、チェックイン前日までにお預けになられる時間(午前11時30分〜午後2時の間)をご連絡くださいませ。
諸事情によりお受けできない場合もございます。ご了承くださいませ。

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チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

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翌日の予約状況によってはお受けできる場合もございますので、ご希望の際は前もってご相談くださいませ。

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荷物を事前に送ることはできますか?

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可能でございます。事務所にお送り頂くことになりますので、詳細はメールにてお問い合わせくださいませ。

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キャンセルについて

キャンセルはできますか?

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キャンセルは可能ですが、下記のとおりキャンセル料を申し受けますので予めご了承くださいませ。

宿泊予定日の当日、またはご連絡なしでの不泊
100%
宿泊予定日の前日と2日前
80%
宿泊予定日の3日前〜14日前
50%
それ以前
0%
△月15日にご宿泊が開始される場合
1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日
14日前              
9日 10日 11日 12日 13日 14日 15日  
      3日前 2日前 前日 当日  

注:早割などの割引プランはキャンセルポリシーが別途設けられております。各プランでご確認くださいませ。

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その他

緊急時はどこに連絡すればいいのですか?

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チェックインの際に緊急連絡先をご案内させていただきます。

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建物や備品を壊してしまった場合はどうなりますか?

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故意、過失に関わらず、お客様に全額負担していただきます。

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上の質問の中に、お知りになりたいものがないようでしたら、下記のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせくださいませ。